ביטול והחזרת מוצרים

לנו בהומאוטריט-לאב חשובה האיכות ויעילותם של המוצרים, אך אם בכל זאת אינכם מרוצים אתם רשאים לבטל את ההזמנה.

ביטול הזמנה באתר יבוצע בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981 (להלן: “חוק הגנת הצרכן”), ולפי התנאים הבאים:

  1. ביטול העסקה יבוצע בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, או מיום קבלה על אישור הזמנה, על פי המאוחר מבניהם.
  2. ביטול העסקה יתבצע לאחר מסירת הודעה באמצעות הטלפון 077-9725166 או המייל [email protected].
  3. בביטול עסקה שלא עקב פגם במוצר או אי התאמה בין המוצר שהתקבל למוצר שמוצג באתר – עליכם להחזיר את המוצר למשרדנו, או לחילופין, לבקש מאתנו שנשלח שליח לאיסוף המוצר והחזרתו על חשבונכם. יש לוודא שהמוצרים ארוזים היטב.
  4. בביטול עסקה שלא עקב פגם במוצר, אי התאמה בין המוצר שהתקבל לבין מסמך פרטי העסקה או הפרה אחרת של תנאי העסקה – תהא רשאית החברה לנכות דמי ביטול בשיעור של 5% מערך המוצרים בלבד (לא כולל דמי המשלוח) או 100 ₪, לפי הנמוך מבניהם.
  5. במידה והמשלוח נשלח ייגבו דמי טיפול בביטול המשלוח בסך של 25₪/35₪ בהתאם לסוג המשלוח, גם במקרים בהם לא נגבה תשלום עבור המשלוח במעמד הרכישה עקב מבצע באתר.
  6. החזר כספי יבוצע לפי אמצעי התשלום שבו ההזמנה בוצעה.
  7. במידה ואתם אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, אתם תהיו רשאים לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים מיום עשייתה, מיום קבלת המוצר או מיום קבלת המסמך המכיל את הפרטים האמורים בטופס הגילוי לפי העניין, לפי המאוחר. ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה איתנו, ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית. אנחנו נהיה רשאים לבקש מכם תעודה המוכיחה כי אתם אכן אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, לפי העניין.
  8. במידה ואתם מעוניינים, תוכלו לבחור בין השבה כספית כמפורט לעיל, לבין החלפת המוצר למוצר שווה ערך או קבלת שובר זיכוי לרכישה חוזרת אצלנו ללא הגבלת זמן.
  9. עסקה שנעשתה ושולמה התמורה על ידכם באמצעות שובר הנחה – לא תכול כלל זכות הביטול על מוצר זה.

קראתם עד לפה ולא הצלחתם למצוא תשובה? דברו איתנו – 077-9725166 ונשמח לעזור

10% הנחה כולל כפל מבצעים

הצטרפו עכשיו למועדון הלקוחות של הומאוטריט לאב ותהנו מ 10% הנחה לקנייה הנוכחית, תכנים מותאמים אישית ועוד הפתעות והטבות רבות! מלאו את הפרטים מטה והצטרפו עכשיו, קופון ההנחה יישלח אליכם במייל:

*שימו לב, אם בסיום ההרשמה לא קיבלתם מייל עם קוד הקופון, בדקו גם את תיבת הספאם שלכם. 10% ההנחה הם לשימוש חד פעמי.

אתר זה משתמש ב Cookies על מנת לספק לך חווית גלישה טובה יותר. לקבלת מידע מפורט קראו את המדיניות פרטיות שלנו.

אתר זה שומר שבת

אתר זה הינו שומר שבת ולכן לא ניתן לבצע בו רכישות כעת.
ניתן להשאיר לנו פרטים בטופס הפניה ואנו נשוב אליכם למידע נוסף והשלמת התהליך כאשר נחזור לפעילות.
עמכם הסליחה

אתר זה שומר שבת

אתר זה הינו שומר שבת ולכן לא ניתן לבצע בו רכישות כעת.
אנו נשוב אליכם למידע נוסף והשלמת התהליך כאשר נחזור לפעילות.
עמכם הסליחה

Open chat